Gaya APA

Dwiyanto, A. (2011). MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK : Peduli, Inklusif, dan Kolaboratif (edisi ke 2). YOGYAKARTA: GADJAH MADA UNIVERSITY PRESS.

Gaya MLA

Dwiyanto, Agus. "MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK : Peduli, Inklusif, dan Kolaboratif". edisi ke 2 YOGYAKARTA: GADJAH MADA UNIVERSITY PRESS, 2011. Text.