Gaya APA

M.Pd.,dkk, D, L, P, S, M. (2008). REFORMASI PELAYANAN PUBLIK TEORI , KEBIJAKAN , DAN IMPLEMENTASI . Jakarta: PT Bumi Aksara.

Gaya MLA

M.Pd.,dkk, Dr., Lijan, Poltak, Sinambela,, M.M.,. "REFORMASI PELAYANAN PUBLIK TEORI , KEBIJAKAN , DAN IMPLEMENTASI". Jakarta: PT Bumi Aksara, 2008. Text.